Questions fréquentes

Comment vérifier un lot ?

Saisissez le code inscrit sur le flacon — ou le nom du composé — dans le module de vérification. Il renvoie le composé, le contenu net, la pureté publiée et le numéro de rapport de ce lot précis.

Pourquoi chaque dosage a-t-il son propre lot ?

Parce que chaque format de remplissage est une production distincte. Un flacon de 5 mg et un flacon de 10 mg du même composé sont analysés séparément et portent des rapports différents. Changer de dosage sur une fiche change le lot, le certificat et l'historique avec.

Que devient un lot épuisé ?

Il n'est plus commandable, mais son rapport reste publié et reste interrogeable dans le module de vérification. Les rapports passés font partie du registre, pas d'un argumentaire qu'on retire une fois le stock écoulé.

Sous quel délai les commandes partent-elles ?

Les références en stock partent sous 24 heures ouvrées. Celles produites à la commande demandent 10 à 15 jours ouvrés. L'expédition se fait depuis l'Espagne en FedEx Express Premium, avec suivi, sous 24 à 72 heures.

Livrez-vous en dehors des États-Unis et du Canada ?

La commande couvre pour l'instant les États-Unis et le Canada. La TPS de 5 % s'applique aux livraisons canadiennes.

Puis-je commander au tarif grossiste ?

Le tarif grossiste démarre à une quantité minimale par produit. Demandez-nous la line sheet à jour — les prix affichés sur ce site incluent déjà la marge de détail.